最近发现无论是2.X还是3.X新版均出现蓝屏等情况，无解，求助。。。

misterjia

我们是电脑公司，从2.1版本开始，新式电脑一直用的都是易数做备份，一直很正常。
前段时间不知道是手贱还是怎么的，升级到3.0版，发现在Windows下，点击备份操作全部完成；

正常情况下，本应系统自动重启，然后开始执行备份操作；结果总出现正在注销，正在关机，蓝屏！

蓝屏如下图所示：



后来，换成2.02正式版，甚至是2.010，原来一直用的老版本，仍然出现这个错误，百思不得其解。。。

最无语的是：一旦出现蓝屏后，可能会导致系统无法正常引导，需要在DOS或PE中，重建分区表，才可以正常引导；

最最无语的是：即使修复后，系统可以正常引导了，每次开机时均会扫描C盘，然后提示扫描失败，而在Windows下面运行，磁盘扫描工具，确告诉你，无法对正在运行的盘符进行扫描，是否在下次开机时执行，如果点是，重启电脑后仍然会扫描失败，每次开机不得不等待10几秒去执行一个总是失败的磁盘扫描，而且没法取消。



百思不得其解。。。郁闷至极，因为不是一个电脑出现，甚至今天维修的Am3+m5a78也出现这个问题，我的电脑和U盘，都执行过全盘查杀，没有病毒。现在来装系统的用户，不敢执行备份了，生怕一备份，就得再装一次系统。

目前发现，这些电脑都是非UEFI的状态，XP和win7都出现过，麻烦版主来看看，求解。

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题外话：一般蓝屏时，不会出现鼠标吧？这个鼠标是哪来的？

另外，在win下面，点击确定，有的电脑会非常快速的关机，直接黑屏重启，是否是我们的易数采用特殊方法来重启，蓝屏会不会与此有关？

misterjia

请教一下，问题出在哪儿，急等救命，这种情况已经出现将近两周了。。。



在windows环境中，点击备份后，系统重启时出现蓝屏，手工重启后，如果再进入易数一键还原，则会出现如下图所示：

2.X



3.X


问题的根源应该是易数误判，认为用户没有正常卸载易数，但实际上用户的电脑以前根本没装易数，自然也不存在卸载了。请DG老大注意一下，可能也就是哪个配置项写错了参数，呵呵。

DGen

蓝屏出现在什么时机？关机过程中还是启动过程中？

sdkj668

我的也是    在线求解   好几台 出现这种情况

sdkj668

蓝屏出现   点击备份后  自动黑屏  后出现蓝屏

重启 每次 都是    扫描C:   我用的  2.0 版  出现这种情况    正想 换 3.0  试试 那  

misterjia

sdkj668 发表于 2016-8-5 21:28
蓝屏出现   点击备份后  自动黑屏  后出现蓝屏

重启 每次 都是    扫描C:   我用的  2.0 版  出现这种情 ...

你的故障和我遇到的一样

sea2000xp

我也遇到无数次了，没办法只能chkntfs /x c:取消C盘扫描，不然除非重装系统，现在都是建立开机启动项，然后按F3手动进去备份

misterjia

看来这个问题已经存在多时了，为什么没有人反映呢？

DGen

     无论是2.0还是3.0版本，在准备备份时，重启过程中都会出现蓝屏吗？蓝屏的出现时机在哪里？关机时？还是启动过程中？
     2.0和3.0版本的启动方式是完全不同的，特别是3.0版本都不会更改MBR。会不会是系统或其它软件的原因呢？

misterjia

DGen 发表于 2016-8-10 09:29
无论是2.0还是3.0版本，在准备备份时，重启过程中都会出现蓝屏吗？蓝屏的出现时机在哪里？关机时？还 ...

我上面已经说的很明白了啊，在win下面点备份，计算机重启过程中蓝屏，难道是我语言表达有问题？

只要你在Windows下面进行点备份，就很可能会蓝屏，但如果是手动添加引导，重启后手动去备份，则一切正常，本来我还录了视频的，看来也没必要了，心凉了半截了。

国内做共享软件确实很难，没有收入还得夜以继日，但我们不是在给你添麻烦，如果不愿意接受普通用户帮你找BUG，那就算了，因为我（还有其它热心用户）确实不是，更无意挑战你的权威，只是希望软件能够更完美，谢谢您的回复，再见。

fs0757fs0757

我就是刚从GHOST 转过来，你这样说，我还有点不也敢用了